Metal Polishing Supplies UK Ltd ( MPS ) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir sicherstellen, dass Ihre Nutzung dieser Website von uns geschützt wird, und beschreibt die Daten, die wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf die Datenschutz-Grundverordnung ( DSGVO ) haben. Es enthält auch Klauseln über unsere Verwendung von Telefonanrufprotokollierung und Closed-Circuit-Fernsehen ( CCTV ) in unseren Räumlichkeiten.
1. Wer sind wir?
1.1. Metal Polishing Supplies UK Ltd ( „MPS“ oder „uns“ ) ist ein im Vereinigten Königreich eingetragenes Unternehmen (Nr. 3827784) mit eingetragenem Sitz in 26 The Slipway, Marina Keep, Port Solent, Portsmouth, Hampshire, PO6 4TR, und handelt von PHL Group Ltd Gebäude, Gewerbegebiet Dragon Works, Henfaes Lane, Welshpool, Powys, SY21 7BE .
2. Definitionen:
2.1. Was ist DSGVO?
2.1.1. DSGVO ist die Abkürzung für die Datenschutz-Grundverordnung . Es ist die Richtlinie 95/46/EG und bezieht sich auf die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Übertragung personenbezogener Daten.
2.2. Was sind personenbezogene Daten?
2.2.1. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
2.3. Was ist Verarbeitung?
2.3.1. Die Verarbeitung kann eine oder mehrere der folgenden Aktivitäten sein; Erhebung, Erfassung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung, Abruf, Konsultation/Verwendung, Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder anderweitig durch Zurverfügungstellung, Abgleich oder Kombination, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung.
2.4. Was ist eine Datenschutzverletzung?
2.4.1. Eine Datenschutzverletzung kann allgemein als ein Sicherheitsvorfall definiert werden, der die Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit personenbezogener Daten beeinträchtigt hat, dh wenn die Daten verloren gegangen, zerstört, beschädigt, offengelegt wurden oder wenn die Daten durch versehentlichen Verlust oder Zerstörung unzugänglich gemacht wurden oder durch Ransomware verschlüsselt.
2.5. Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist ein kleines Datenelement, das von einer Website, die Sie besuchen, gesendet und vom Webbrowser auf Ihrem Computer gespeichert wird, während Sie surfen. Je nachdem, welche Cookies die Webanwendung auf Ihrem Computer findet, kann Ihr Browser-Erlebnis angepasst werden und sich scheinbar daran erinnern, welche Produkte Sie zuvor angesehen oder welche Suchen Sie zuvor durchgeführt haben. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org
3. Datenverantwortlicher
3.1. Die Daten unterliegen der Kontrolle des Datenschutzbeauftragten ( DPO ). Er/sie ist zum Zwecke des Datenschutzes und der Datensicherheit unter joe@metalpolishingsupplies.co.uk oder unter der oben genannten Handelsadresse erreichbar.
4. Cookies und Analysen
4.1. Kekse
4.1.1. Sie können durch unsere Website navigieren, ohne uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Wir erfassen keine personenbezogenen Daten über Sie, wenn Sie auf Webseiten nach Produkten suchen oder sich unsere neuesten Werbeaktionen ansehen. Wir verwenden jedoch Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Diese sind;
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Cookie-Name |
Beschreibung |
Latenz |
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APSESSIONIDSCQRBSBS |
Ein Session-Cookie, das keine Benutzerinformationen speichert |
Beim Beenden des Browsers gelöscht |
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FH2008 |
Dieses Cookie wird verwendet, um zu verfolgen, wie oft Ihnen ein Sicherheits-Popup angezeigt wurde, wenn ein Produkt Teil eines Sicherheitsrückrufs ist. Das Cookie wird je nach Betreff umbenannt. |
Nach 3 Monaten gelöscht |
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debugxml |
Wir verwenden dieses Cookie, um anzugeben, ob XML (Codierung) der Seite sichtbar ist oder nicht. |
Beim Beenden des Browsers gelöscht |
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Sitzungsschlüssel |
Dieses Cookie zeichnet den aktuellen Sitzungsschlüssel auf. |
Beim Beenden des Browsers gelöscht |
4.2. Analytik
4.2.1. Wir können auf unserer Website auch Google Analytics (GA) verwenden, um Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf unseren Websites zu sammeln, z. B. die von Ihnen besuchten Webseiten, die Links, auf die Sie klicken, und die Suchen, die Sie auf unseren Websites durchführen. Wir können die Informationen verwenden, um Berichte zusammenzustellen und uns dabei zu helfen, die Website zu verbessern. Die von uns verwendeten Cookies sind wie folgt:
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Cookie-Name |
Beschreibung |
Latenz |
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_utma |
Dieses Cookie speichert die Anzahl der Besuche, den Zeitpunkt Ihres ersten Besuchs, Ihren vorherigen Besuch und Ihren aktuellen Besuch |
2 Jahre |
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_utmb _utmc |
Diese Cookies arbeiten zusammen, um Informationen darüber aufzuzeichnen, was während Ihres Besuchs passiert ist und wie lange Ihr Besuch dauert. |
_utmb - Beim Schließen des Browsers gelöscht _utmc – 30 Minuten |
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_utmz |
Dieses Cookie verfolgt, wie Sie auf die Seite gelangt sind, dh welche Suchmaschine Sie verwendet haben, auf welchen Link Sie geklickt haben und/oder welches Schlüsselwort Sie bei Ihrer Suche verwendet haben. |
6 Monate |
Die Cookies sammeln Informationen in anonymisierter Form. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen sowie Ihre aktuelle IP-Adresse werden von Ihrem Browser übermittelt und von Google auf Servern in den USA und anderen Ländern gespeichert. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung unserer Website wie oben beschrieben auszuwerten. Die durch Google Analytics erhobene IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Weitere Informationen zu den mit Google Analytics gesammelten Informationen finden Sie unter www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html
Sie können diese Cookies verhindern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser auswählen. In diesem Fall können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzen. Sie können auch das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics hier herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Zweck der Datenverarbeitung
5.1. Mit Ihrer Zustimmung kann MPS Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vermarktung unseres eigenen Produktsortiments an Sie und zur Unterstützung bei der Bereitstellung einer Garantie Ihnen gegenüber speichern – obwohl die Verfügbarkeit einer Garantie nicht von Ihrer Zustimmung abhängig ist.
5.2. Zu den gesammelten Schlüsseldaten gehören Ihr Name, Ihre Geschäftsart (Werkstatt, Karosseriewerkstatt usw.), Ihr Firmenname, Ihre Adresse und Ihre Postleitzahl zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und Kontakttelefonnummer(n). Wir erfassen auch Informationen über die von Ihnen gekauften spezifischen Geräte und die Seriennummern (falls vorhanden) dieser Geräte. Informationen zu den von Ihnen gelesenen Magazinen und Zeitschriften werden ebenfalls gespeichert.
5.3. Die gesammelten Daten umfassen Informationen in Bezug auf;
5.3.1. Wo Sie Ihr Produkt gekauft haben, damit wir unsere Händlerabdeckung überprüfen können.
5.3.2. Was Sie jedes Jahr für Werkzeuge ausgeben würden, damit wir die wirtschaftliche Größenordnung des Marktes für unsere Produkte verstehen können.
5.3.3. Von wem Sie sonst noch Werkzeuge kaufen könnten, damit wir unsere Hauptkonkurrenten identifizieren können.
5.3.4. Unsere Leistung bei der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie, damit wir beurteilen können, wie wir Ihren Erwartungen entsprechen, und uns auf Bereiche konzentrieren können, in denen wir uns verbessern müssen .
5.3.5. Welche anderen Artikel möchten Sie vielleicht in unserem Programm sehen?
5.4. Die in 5.3. oben wird zum Zeitpunkt der Erhebung anonymisiert und für Meldeprozesse verwendet.
5.5. Wir haben keine Vorschrift, Daten von Personen unter 18 Jahren zu speichern. Wenn wir erfahren, dass eine Person unter 18 Jahren ein Konto in unseren Datenbanken hat, wird es entfernt.
5.6. Wenn Sie unser Unternehmen telefonisch kontaktieren, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Anrufe zu Schulungs- und Streitbeilegungszwecken aufgezeichnet werden können.
5.6.1. Anrufdaten beinhalten; die Telefonnummer des Anrufers, die Nummer des Empfängers, die Vermittlungsnummer (falls der Anruf vermittelt wurde), das Datum, die Gesprächsdauer und die Sprachdatei.
5.7. Die Geschäftsräume von MPS können durch Closed Circuit Television (CCTV) geschützt werden. Wenn Sie die Räumlichkeiten persönlich besuchen, kann Ihr Bild auf unseren Sicherheitssystemen erfasst werden. Wir verwenden diese Daten nur im Falle von Sicherheitsproblemen oder zur Unterstützung bei Fragen zur Lieferung/Abholung von Streitigkeiten.
5.7.1. Zu den CCTV-Daten gehören das Datum und die Uhrzeit der Übertragung, der Standort des Aufnahmegeräts und die Bilddatei.
6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
6.1. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine Zustimmung, wenn Sie uns zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme zugestimmt haben, dass wir diese Daten verarbeiten.
6.2. Die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit CCTV und Anrufdatenprotokollierung basiert auf einer legitimen und rechtmäßigen Anforderung, die Sicherheit der Räumlichkeiten aufrechtzuerhalten und bei der Streitbeilegung zu helfen und bei Bedarf ein Schulungsfeedback bereitzustellen.
6.3. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Produktsicherheitsrückrufe ist eine gesetzliche Verpflichtung zu Ihrer Sicherheit.
7. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
7.1. MPS handelt oder tauscht keine Daten mit anderen Dritten als denen, die Bereitstellungsmechanismen für unsere Dienstleistungen bereitstellen. Die Daten werden ausschließlich zur Vermarktung von Produkten verwendet, die von MPS verkauft und vertrieben werden. Wenn wir der Meinung sind, dass es einen zwingenden geschäftlichen Grund gibt, warum wir Daten mit Dritten handeln oder austauschen sollten (außer um Bereitstellungsmechanismen für unsere Dienstleistungen bereitzustellen), werden wir Sie unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Methoden kontaktieren und Sie um Ihre Erlaubnis bitten .
7.2. Ihre Daten können von Dritten (Auftragsverarbeitern) verarbeitet werden, die Dienstleistungen für unser berechtigtes Geschäftsinteresse erbringen. Daten können mit unserem Hosting-Service geteilt und gespeichert werden. Es kann auch mit unseren professionellen Beratern geteilt werden.
7.3. Wir können Informationen zu Ihrem Konto an die zuständigen Behörden weitergeben, wenn davon ausgegangen wird, dass die Anfrage die Klausel von vitalem Interesse der DSGVO erfüllt.
8. Speicherung und Weitergabe von Daten
8.1. Ihre Daten werden hauptsächlich auf Servern gespeichert, die im Vereinigten Königreich gemäß den DSGVO-Bestimmungen gehostet werden. MPS hat Verarbeitungsvereinbarungen für die sichere Speicherung dieser Daten abgeschlossen.
8.2. MPS ergreift angemessene Vorkehrungen, um die Sicherheit aller Daten zu gewährleisten, die auf unserer lokalen Infrastruktur verarbeitet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf;
8.2.1. Passwortgeschützter Zugriff auf die Speicherung von Daten und eingeschränkte Zugänglichkeit von Bereichen, die für die Datenverarbeitung verwendet werden.
8.2.2. Laufendes Schulungsprogramm und Vertrautheit mit unseren Verantwortlichkeiten zum Schutz der Daten unserer Kunden
8.2.3. Ein Safe-by-Design-Ansatz zur Erstellung von Datenbanken und Systemen, die die Daten unserer Kunden verarbeiten.
8.3. Wo wir Vorkehrungen für die Weitergabe von Daten getroffen haben, zB für Postdienste, haben wir Datenverarbeitungsvereinbarungen getroffen.
9. Aufbewahrung
9.1. Daten werden gemäß unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung gespeichert, jedoch allgemein;
9.1.1. Name, Geschäftstyp, Firmenname, Adresse, E-Mail und Kontakttelefonnummer(n) ; für maximal 3 Jahre, bevor wir Sie fragen, ob Sie weiterhin Informationen erhalten möchten.
9.1.2. Garantieinformationen; für maximal 3 Jahre, bevor wir Sie bitten, sie zu überprüfen und zu entfernen/fortzufahren.
9.1.3. Anrufe; für maximal 12 Monate, bevor sie gelöscht werden.
9.1.4. Videoüberwachung; für maximal 90 Tage, bevor sie gelöscht werden.
10. Wie wir Ihre Daten verwenden und profilieren
10.1. Wo wir Ihre Erlaubnis haben, profilieren wir Ihre Daten, um sicherzustellen, dass wir Sie über die neuesten Entwicklungen unserer Produktpaletten und Werbeaktionen auf dem Laufenden halten. Wir können von Ihnen gekaufte Produkte profilieren und automatisierte Verknüpfungen mit anderen Produkten aus unserem Programm herstellen. Wir können die Magazine und Zeitschriften, die Sie lesen, profilieren und ein mögliches Interesse an Produkten für das entsprechende Genre assoziieren. Wir verwenden auch anonymisierte Daten aus Magazinen und Zeitschriften, um unsere Marketing-/Werbestrategie zu steuern. Wir können die Anfrage nach Werbeliteratur profilieren und ein mögliches Interesse an Produkten aus anderen ähnlichen Werbeaktionen zuordnen. Wir können Ihre Einkaufshistorie (sofern verfügbar) und/oder Ihren geografischen Standort profilieren, um die Wirksamkeit von Produkten zu ermitteln oder Vertriebspartner-Aktionen in Ihrer Region durchzuführen.
10.2. Im Falle eines Produktsicherheitsrückrufs können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Sie über ein Sicherheitsproblem zu informieren. Wir werden in diesem Fall alle geeigneten Mittel nutzen, um Sie zu kontaktieren.
10.3. Wir erstellen keine aktiven Profile von Telefonanrufen oder CCTV-Bildern, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass der Inhalt ein bestimmtes Problem oder einen bestimmten Vorfall lösen kann. Diese Daten werden nicht routinemäßig oder automatisch mit anderen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zusammengeführt.
10.4. Wenn wir Ihre Daten nicht profilieren dürfen, halten wir Sie möglicherweise nicht vollständig über neue Produkt- und Werbeveröffentlichungen auf dem Laufenden.
11. Ihre Rechte
11.1. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährt Einzelpersonen Rechte an den von uns gespeicherten Daten, wenn Sie anhand dieser Daten identifiziert werden können. Weitere Informationen finden Sie beim Information Commissioner's Office ( ICO ) unter www.ico.org.uk. Im Großen und Ganzen beziehen sich diese Rechte auf die Daten, die MPS wie folgt besitzt:
11.1.1. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten durch MPS widersprechen, indem Sie Ihren Bereich besuchen und Ihre Einwilligung und Daten jederzeit löschen – die Verarbeitung Ihrer Daten ist nicht von der Erbringung der Dienstleistung abhängig, dh Sie können verlangen, dass wir Ihnen einen Katalog zusenden, ohne dass wir dies behalten dürfen Ihre Daten zur Wiederverwendung.
11.1.2. Sie haben vollen Zugriff auf Ihre Daten und können diese jederzeit ändern oder löschen. Sie können auch die Art und Weise ändern, wie wir Sie über unseren Kontoverwaltungsbereich auf www.metalpolishingsupplies.co.uk kontaktieren. Die Datenaufbewahrungsfristen sind automatisiert. MPS schickt Ihnen eine Erinnerung, sobald Ihre Daten aus seinen Datenbanken entfernt werden sollen – wenn Sie nicht innerhalb einer Frist, in der Regel 2 Wochen, antworten, senden wir eine Erinnerung an die Anfrage. Erfolgt nach weiteren 2 Wochen keine Rückmeldung, werden die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten automatisch gelöscht.
11.1.3. Sie können auch eine tragbare Datendatei Ihrer Daten anfordern, indem Sie eine E-Mail an info@metalpolishingsupplies.co.uk senden.
11.1.4. MPS arbeitet hart daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wenn die Erfahrung im Umgang mit MPS nicht Ihren Erwartungen entspricht, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir das untersuchen und reagieren können. Sie können Probleme in Bezug auf Daten melden, indem Sie eine E-Mail an info@metalpolishingsupplies.co.uk senden oder uns unter 0800 988 7020 anrufen.
11.1.5. Wenn Sie mit unserer Antwort immer noch unzufrieden sind, können Sie das ICO über die oben genannte Website kontaktieren.
12. Datenschutzverletzung
12.1. Wenn uns eine Datenschutzverletzung bekannt wird, benachrichtigt MPS Sie so schnell wie möglich und innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden. Abhängig von der Schwere und Art des Verstoßes kann MPS auch verpflichtet sein, das ICO zu informieren – wenn wir uns dagegen entscheiden, wird ein schriftlicher Bericht über unseren Prozess zur Prüfung dieser Maßnahme erstellt.
13. Sicherheit
13.1. Wir wenden geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen an, die angemessen darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff und vor anderen rechtswidrigen Formen der Verarbeitung zu schützen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Empfänger auf Need-to-know-Basis beschränkt. Wir unterhalten ein Informationssicherheitsprogramm, das den mit der Verarbeitung verbundenen Risiken angemessen ist.
14. Verlinkte Websites
Wir können von unseren Websites Links zu Websites Dritter ( verlinkte Websites ) bereitstellen. Verlinkte Seiten werden von uns nicht unbedingt überprüft, kontrolliert oder untersucht. Jede verlinkte Website kann ihre eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise haben, und Benutzer müssen alle diese Bedingungen kennen und einhalten, wenn sie verlinkte Websites verwenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Richtlinien und Praktiken von verlinkten Websites oder für darin enthaltene zusätzliche Links. Diese Links implizieren nicht unsere Billigung der verlinkten Seiten oder eines Unternehmens oder Dienstes, und wir empfehlen Benutzern, die Bedingungen und Hinweise dieser verlinkten Seiten zu lesen, bevor sie sie verwenden.
15. Zahlungsabwicklung
Wir speichern keine Kreditkartendaten und geben keine Finanzdaten an Dritte weiter.
